Kako zadržati najbolje zaposlenike?

Krajem rujna 2018. godine u Hrvatskoj je zabilježena rekordno niska stopa nezaposlenosti od 8,4%, dok je trenutna situacija nešto lošija i stopa nezaposlenosti u siječnju 2019. godine iznosila je 10,3%. No, s približavanjem turističke sezone, ta stopa će se opet smanjiti, možda i na nove povijesno niske razine.

Iako je nezaposleno oko 150.000 ljudi, poslodavci muku muče s nedostatkom kvalificirane radne snage, te se mnogi poslodavci pitaju kako zadržati kvalitetne radnike, odnosno kako zadržati one koji još nisu napustili tvrtku. Najlakši način kako zadržati kvalitetne zaposlenike bio bi povećanje plaća. Prosječna mjesečna neto plaća isplaćena tijekom 2016. godine iznosila je 5.685 kuna, dok je prosječna mjesečna neto plaća za razdoblje od siječnja do prosinca 2018. iznosila je 6.242 kune. No, ni povećanje plaća nije dovoljno da se zadrže zaposlenici, što se najbolje vidi u turizmu, trgovini, graditeljstvu, metalo-prerađivačkom sektoru.

Prije samo dvije, tri godine situacija je bila takva da su mnogi poslodavci podcjenjivali svoje zaposlenike izjavama poput „Ako nećeš ti raditi, ima onih koji hoće“. U 2016. godini prosječna stopa nezaposlenosti je iznosila 15%. Iako brojke pokazuju da se stopa nezaposlenosti u samo dvije godine skoro prepolovila, uz cjelokupno stanje u državi, podcjenjivanje zaposlenika bio je jedan od važnijih razloga iseljavanja, posebice mladih. Upravo zbog toga je danas situacija potpuno drugačija. Zaposlenici su ti koji imaju veći slobodu izbora da rade za onog poslodavca koji ponudi najbolje uvjete.

Pametnijim pristupom kvalitetnim zaposlenicima u vrijeme kad je vladala visoka stopa nezaposlenosti poslodavci su mogli stvoriti lojalan odnos zaposlenika prema tvrtki te na taj način spriječiti odlazak kvalitetnih zaposlenika, no na žalost rijetki su u tome uspjeli. Zato sada često čujemo izjave poput „Nema tko raditi, svi su otišli van“. Također, u Hrvatskoj vlada nepoticajno okruženje koje u znatnom dijelu tržišta rada ubija motivaciju za angažmanom i smanjuje produktivnost zaposlenika.

Poslodavci se suočavaju i s drugim trendovima. Većina zaposlenika vidi promjenu posla kao pozitivan potez koji donosi prednosti. Prema istraživanju tvrtke za zapošljavanje Robert Half, oko 64% radnika smatra da je promjena karijere svakih nekoliko godina korisna. Promjena posla osobito je prihvatljiva mlađim radnicima, čak oko 75% ih smatra kako je česta promjena radnog mjesta poželjna.

No, iako teže i uz veće troškove, i danas je moguće zadržati kvalitetne zaposlenike u tvrtki, ali osim veće plaće, zaposlenicima treba ponuditi puno više. Zaposlenik koji se unutar tvrtke osjeća slobodno nema potrebu otići. A slobodan je onaj zaposlenik kojeg nitko nema potrebu zadržavati zabranama, ugovornim klauzulama i sl. već, upravo suprotno, činjenicom da mu dozvoljava sve - što više slobode zaposlenicima dajete, to će više znati cijeni vas i tvrtku u kojoj rade. Također, osim plaće i drugih materijalnih benefita, zadržavanju kvalitetnih zaposlenika pridonosi i ugodno radno okruženje, mogućnost osobnog kontakta s klijentima, ljubaznost i prijateljski odnos s klijentima, davanje veće slobode i odgovornosti te nagrađivanje ako je posao dobro odrađen, uvažavanje zamjerki i rad na vlastitom poboljšanju, brzina, fleksibilnost i lakoća komunikacije koja olakšava i ubrzava rješavanje problema.

Dobre zaposlenike je lakše zadržati negoli ih zamijeniti, stoga uložite u svoje zaposlenike. Ali uložite i u sebe kako bi znali rješavati konflikte te kako bi znali prepoznati što vaši zaposlenici žele i kako bi ih mogli dodatno motivirati, jer će zaposlenici to zasigurno znati cijeniti, ali i vratiti.