Koliko je skupa digitalna transformacija?

Tvrtke koje planiraju, razmišljaju unaprijed, prate trendove i tržište započele su s digitalnom transformacijom prije nego je taj pojam postao toliko popularan. Digitalnu transformaciju predvodili su sektori financija, telekomunikacija, osiguranja, dok su ostali sektori polagano počinjali shvaćati koje prednosti im digitalna transformacija može omogućiti.

Tada se je pojavio korona virus i sa lockdownovima pojavila se potreba i za drastičnom promjenom načina poslovanja. Time je digitalizacija i digitalna transformacija ušla u svakodnevni razgovor, a organizacije iz privatnog i javnog sektora shvatili su da je digitalizacija i digitalna transformacija nešto što im je potrebno da u vremenima korona krize nastave poslovati, rasti i razvijati se.

Učinci pandemije, odnosno promjene navika i potreba korisnika doveli su do ubrzanja digitalne transformacije u svim industrijama. Uspješni lideri i tvrtke koje još nisu započele s digitalnom transformacijom poslovanja gledaju na koji način najbolje pripremiti i započeti proces digitalizacije poslovanja.

U tome im značajno mogu pomoći Digitalni vaučeri usmjereni na digitalizaciju poslovanja. Sufinanciraju se iz Nacionalnog programa oporavka i otpornosti, a usmjereni su na poboljšanje digitalnih vještina, razvoj i primjenu složenih digitalnih proizvoda i usluga, digitalnu transformaciju, kibernetičku otpornost, digitalni marketing.

No, iako će ta sredstva uskoro biti dostupna poduzetnicima, još uvijek postoji veliki otpor digitalizaciji i digitalnoj transformaciji poslovanja u RH. Svaka druga tvrtka u Hrvatskoj ne osjeća spremnost za digitalnu transformaciju. To potvrđuju podaci ankete Best Advisory-a i Wooma prema kojoj je tek 48% tvrtki spremno započeti digitalizaciju, bez obzira na izvor financiranja. Dodatan otpor digitalizaciji možda će potaknuti i sljedeći podatak iz analize PWC-a na više od 10.000 IT projekata, a koji je pokazao da je samo 2,5% projekata završen potpuno uspješno.

No, to ni na koji način ne smije obeshrabriti tvrtke i njihove lidere da krenu u digitalizaciju i digitalnu transformaciju poslovanja jer benefiti su višestruki, a uz pažljivo i kvalitetno planiranje stopa uspjeha značajno raste. 

Uz općeniti otpor promjenama i straha od neuspjeha digitalne transformacije, i ovih nekoliko zabluda pridonosi tome da se tvrtke teško odlučuju na digitalizaciju poslovanja:

Zabluda: Digitalna transformacija je skupa

Digitalna transformacija je zahtjevan proces, no kao i u svakom procesu, uspješnost ovisi o tome koliko je tvrtka spremna uložiti vremena i novca u provedbu tog procesa. Ako se na vrijeme krene s pripremom i potrebnim analizama te ako se ozbiljno pristupi istraživanju tržišta za odabir najboljeg načina digitalne transformacije (odabir dobavljača i programa koji će se koristiti te njihova implementacija), tada uspješnost cjelokupnog procesa može biti značajno veća, a troškovi manji. Ako se digitalnoj transformaciji pristupa ad-hoc, tada troškovi rastu, a uspješnost pada. Kao poticaj za provođenje digitalizacije te kao način smanjivanja troškova pomoći mogu i već spomenuti vaučeri za digitalizaciju poslovanja.

Kao što je spomenuto, digitalna transformacija je skupa ako se u nju krene ad-hoc, ali i ako se ona detaljno planira, ali se uvode alati koji zapravo nisu korisni. Na tržištu danas postoji zaista mnogo različitih alata i softverskih rješenja te je potrebno dobro procijeniti što tvrtki zaista treba. Oprema i softver koji se ne koriste su bačen novac.

Zabluda: Digitalne vještine zaposlenika nisu prioritet

Digitalna transformacija znači uvođenje novih procesa i načina rada, uvođenje novih tehnologija, i edukacija zaposlenika je izrazito bitna za uspješnost digitalne transformacije. No, često se događa, ne samo u Hrvatskoj, već i na razini Europe, da digitalna spremnost radne snage nije na razini koja je potrebna za uspješnu implementaciju digitalne transformacije. U svijetu u kojem se poslovni zadaci automatiziraju i mijenjaju brže nego ikad, prilagodljivost, komunikacija, kritičko razmišljanje, kreativnost, poduzetništvo i spremnost za učenje postaju imperativ. Kao poticaj za edukaciju zaposlenika pomoći mogu Vaučeri za obrazovanje zaposlenih i nezaposlenih osoba.

Zabluda: Hrvatska i tako zaostaje, pa digitalna transformacija nije prioritet

Iako se sada u ovoj situaciji neizvjesnosti, rasta cijena energenata i drugih roba, poremećenih opskrbnih lanaca digitalizacija čini sporednom, ona je zapravo nužna za svaku organizaciju u Hrvatskoj. Mnogim hrvatskim liderima još uvijek nije jasno što znači digitalna transformacija i nije među prioritetima u poslovanju. Danas mnoge uspješne tvrtke posluju na stranim tržištima, van granica Hrvatske, te zaostajanje u trendovima može biti pogubno. Brzina prilagodbe, donošenja odluka i brza realizacija planova izravno su povezani s uspješnošću poslovanja.

Zbog svega ovog Europska unija nije slučajno odlučila da je razvoj digitalnog društva i digitalna transformacija, uz zelene tehnologije, ključni prioritet u sljedećem proračunskom razdoblju, te će osim vaučera u narednom periodu biti ponuđeni i drugi natječaji i javni pozivi usmjereni na digitalizaciju i digitalnu transformaciju poslovanja.

Pripremio: Marko Oskoruš

Photo: Pixabay