Koliko su influenceri danas bitni za prodaju?

Za one koji možda ipak ne znaju, pojasnit ćemo na početku. Influencer je osoba koja ima utjecaj na druge ljude i time može djelovati na njihova stajališta pa tako i odabir stvari/usluga koje će kupiti. Hrvatski prijevod naziva bio bi utjecajnik ili utjecatelj, no nije zaživio nego se i dalje koristi strani pojam. Dakle, to su osobe koje utječu na mišljenje korisnika, a neki zaista imaju izuzetnu veliku publiku (pratitelja) i utječu na prodajne rezultate brenda kojeg promoviraju pred svojom publikom, na društvenim mrežama.

Kristina, novo doba nosi nove prilike, ali i načine prodaje. Što ti osobno misliš o utjecaju influencera na prodaju?

Suština prodaje je uvijek ista. Influenceri svakako utječu na prodaju. Kao i u svemu, ako odemo u krajnost nastanu problemi, pa je tako za influencanje bitno da smo autentični, i da daju zaista iskrenu preporuku i svoje mišljenje.

Jesi li i sama influenser?

Jesam, jedan od najvećih poslovnih. I to prirodan, a i zaradila sam nešto novaca na tome, u smislu da su me kao takvu angažirali. Takve angažmane prihvaćam kad zaista ima smisla za proizvode i usluge za male poduzetnike i kad iskreno podržavam poslovnu priču.

Koliko smo sami sebi influenseri tj. koliko je važna prezentacija osobe koja vodi biznis i pojava na društvenim mrežama?

Ljudi misle, ma Fb ili IG mi je za privatno, Linkedin mi je poslovno, pa se onda naslikavaju polugoli pa se onda čude kako ih nitko ne shvaća kao ozbiljne profesionalce u poslu. Teško je danas povući granicu privatnog i poslovnog, svi smo mi ljudi, nitko nema pravo nikoga osuđivati niti mu/joj biti moralna policija, no moramo biti svjesni da podsvijest pa i predrasude odrade svoje htjeli mi to ili ne.

Možemo li imati drugačiji prikaz osobe na Fb i Linkedinu ili smatraš da ne bi trebala postojati razlika?

Možemo i trebamo svakako prilagoditi sadržaj i format pojedinoj mreži no trebali bismo idealno biti usklađeni u komunikaciji na svim mrežama ali i u životu. Meni često svi kažu kad me upoznaju pa vi ste isti uživo kao i na mrežama i to budu u pozitivnom šoku, jedino dodaju mislili smo da ste niži (natprosječno sam visoka, 181 cm ) Autentičnost, biti svoj, to je najbolji put, zapravo jedini put na duge staze.

Smatraš li da će taj trend još ojačati ili će slabjeti u budućnosti?

Kod predviđanja budućnosti mogu samo reći da nam je svima najpametnije proučavati ljudsku psihologiju, to i biologija se ne mijenja. Ostalo tko zna.

Koja bi bila tvoja preporuka poduzetnicima početnicima koji nemaju budžet za marketing, a moraju pokrenuti prodaju od nule?

Bavite se kupcima, odnosom prema njima i nadmašite njihova očekivanja. Neka Vam je fokus na njihovom iskustvu s vama, novac će doći.

Razgovarala: Kristina Androlić

Photo: Kristina Ercegović privatna arhiva