Naplata konzultantskih usluga

piše: Kristina Androlić

photo: Pixabay

Iako smo mala konzultantska tvrtka za pripremu i provedbu EU projekata redovno dobivamo brojne upite na temu ostvarivanja poticaja i naravno bespovratnih sredstava za različite projekte. Upiti stižu od fizičkih osoba, poljoprivrednika tijekom vikenda, jer tad nakon ručka imaju vremena nas nazvati pa da malo popričaju s konzultantima, malih firmi, srednjih, većih. Ima i (ne)ozbiljnih poduzeća koji zovu na udaljeni sastanak od 100 km, pa onda tako par puta, da bi na kraju rekli da eto ne bi sada išli u sve to, a kad im pošaljete fakturu ili ponudu za savjetovanje onda su iznenađeni. Pa kaj nije to besplatno?

Inače, rado odgovaramo na upite poduzetnika i onih koji to žele postati. Ima zaista izvrsnih poduzetnika i projekata, ali i onih drugih.

Obično, nakon prvog maila vezano uz ostvarivanje bespovratnih sredstava, koji nije uvijek baš uredno potpisan nego se osoba skriva iza nick name-a i besplatne mail adrese poput JackAss, slijedi pitanje, kako naplaćujete svoje usluge?

Let's get this straight! Novcem!

Dakle, ako netko ozbiljno razmišlja o pripremi projekta i nekoj svojoj investiciji zar zaista ima ideju da će mu netko raditi izradu poslovnog plana, studije, pripremu projekte prijave, za hvala, možda ću ti za dvije godine platiti nešto?! Stvarno?

Imamo često "pametne" upite, pa kako to i zašto mi naplaćujemo dio svoje usluge prije nego projekt prođe? Really? Zato jer smo mi izvršili svoju uslugu. Mi prodajemo konzultantske usluge, svoje vrijeme i znanje. Isporučili smo ih i da, obračunali.

Imali smo i upite s postavljenim uvjetom, da ako radimo na način da dio usluga naplaćujemo odmah, a ne po odobrenju projekta, onda neka ne odgovaramo na mail. Nismo odgovorili na taj mail.  :* :-D Oni bi da mi preuzmemo cijeli rizik njihovog projekta, a oni kao investitor nisu spremni preuzeti rizik za svoj projekt uopće?!

Nedavno smo imali i situaciju da smo ispregovarali cijenu (malo je snizili na temelju postojeće suradnje), odradili posao, dakle savjetovanje (višestruko s dugometražnim telefonskim razgovorima) i izradu poslovnog plana, a četiri mjeseca nakon nenaplaćenog potraživanja, klijent se sjetio da on ipak ne bi platio i neka mu storniramo fakturu. Wtf? Dakle, klijent se nekoliko puta predomišljao, slao različite informacije, obrađivali smo ga cca 6 tjedana predugo i na kraju je HAMAG zatvorio prijave za zajmove. I tko je tome kriv? Mi? Sad bi mi trebali pokloniti svoje usluge?

Nakon njihovog odgovora na podsjetnik o nedpomirenim računima, napisala sam mu "ljubavno" pismo i rekla par stvari kao što su: "Vi ste naše usluge naručili, cijenu prihvatili, na usluge nije stigla reklamacija, račun ste uredno zaprimili... Ispričavam se, ako sam Vas možda dovela u zabludu, pa ste pomislili da mi poklanjamo svoje usluge.  Tome nije tako. Mi svoje usluge naplaćujemo jer od toga živimo." (Kako se samo usuđujemo?!)

Da zaključim, ne, nećemo i ne želimo preuzeti cijeli rizik za Vaš projekt. Vi bi se igrali u pijesku, ali da se ne uprljate? Vi bi naručivali tuđe usluge, a da ih ne platite i to zbog neke naknadne pameti?

Jel možda dođete u dućan, pojedete čokoladicu, a onda kasnije kažete da je nećete platiti jer eto ima previše šećera, a Vi ste baš na dijeti, pa Vam ionako nije trebala? Samo pitam.