Definiranje SMART ciljeva

Što su SMART ciljevi i zašto ih je dobro imati?

SMART ciljevi označavaju akronim koji vodi bilo poslovnom ili privatnom uspjehu. Svako poduzeće bi trebalo imati svoje SMART ciljeve kod uvođenja novog procesa, proizvodnje ili usluge u poslovanju.

                SMART ciljevi omogućavaju poduzeću da ona dođu do krajnjeg cilja uz maskimalan uspjeh I brzinu. Svako slovo akronima SMART označava stavku kojoj je potrebno posvetiti najviše vremena.

S - simple, specific, significant- određen, jednostavan, značajan

M - measurable, meaningful, motivational- mjerljiv, smislen, motivacijski

A - agreed upon, achievable, acceptable, action oriented -dogovoren, ostvariv, prihvatljiv, orijentiran na djelovanje

R - realistic, relevant, reasonable, results oriented- realan, relevantna, razuman, orijentiran na rezultate

T - time-bound, tangible- vremenski određen, opipljiv

Kod SMART ciljeva važno je postaviti prava pitanja koja su važna za Vaš projekt. Kod postavljanja pitanja važno je biti specifičan: cilj treba biti jasan ne samo vama već i onima koji će ga procjenjivati. U ovom članku naš cilj je: povećanje prodaje u odnosu na prošlu godinu.

Nakon što odredite cilj, on mora biti mjerljiv: da bi mogli upravljati svojim ciljevima I akcijama koje vode vašem cilju, cilj mora biti mjerljiv. Npr. Porast prodaje od 15% posto u odnosu na isti mjesec prošle godine, odnosno prodaja u ožujku bi trebala biti veća od 15% više nego prodaja u ožujku prošle godine.

Nakon što odaberete svoje ciljeve, sljedeća faza je razmišljanje o aktivnostima, tj. načinima na koje se taj cilj može ostvariti. Cilj bi trebao biti izazovan i motivirajući kako bi upotrijebili svoje vještine i znanje koje bi vodile do njegovog ostvarenja, odnosno u našem slučaju upotrijebiti ćemo: stvaranje alata za obuku prodajnog tima. Dakle, porast prodaje od 15%  u odnosu na isti mjesec prošle godine, odnosno prodaja u ožujku bi trebala biti veća od 15% više nego prodaja u ožujku prošle godine, stvaranjem alata za obuku prodajnog tima.

Naposlijetku je potrebno odabrati vremenski okvir za postizanje cilja, a za to je potrebno jasno definirati rokove za postizanje ciljeva. U našem primjeru se zadaje vremenski rok od dva mjeseca pa to izgleda ovako: Porast prodaje od 15%  u odnosu na isti mjesec prošle godine, odnosno prodaja u ožujku bi trebala biti veća od 15% više nego prodaja u ožujku prošle godine, stvaranjem alata za obuku prodajnog tima, rezultati se očekuju 2 mjeseca nakon obuke tima.

Pipremila: Jasmina Papec

Photo: Pixabay