Kako prodati svoj proizvod ili uslugu?

Ako svakoga klijenta, bez obzira na to koji je po redu i koliko dugo poslujete, tretirate kao da je prvi, tada se ne morate brinuti o prodaji. Dok vi i vaši djelatnici uspijevate zadržati taj elan i entuzijazam u pristupu svakom klijentu, tada će vam prodaja sigurno rasti.

Ako se neprestano pitate kako unaprijediti vlastite prodajne vještine i procese, najbolja je praksa redovito promatranje sebe ili najboljih djelatnika i bilježenje reakcija kupaca i klijenata. Što smo napravili dobro - što nismo? Nemojte se bojati zaviriti i kod konkurencije, ali niti biti inventivni. U povećanju prodaje možete koristiti i tri prodajne tehnike u izravnom razgovoru s kupcima ili klijentima. Prvo pokušajte saznati koji motivi navode kupca na kupnju. Pritom je važno upamtiti da postoje dva glavna razloga za kupnju, tj. zašto će netko nešto učiniti - ili će pokušati izbjeći gubitak ili će pokušati doći do dobitka. I računajte s tim da je strah od gubitka puno snažniji.

Kod povećanja prodaje najvažniji je prodajni razgovor s klijentom. Njime treba postupno zadobivati povjerenje i zanimanje te mu izraziti kako razumijemo njegove potrebe. Svaki trenutak interakcije mora se jasno definirati kao ponuda konkretne pomoći, a ne pokušaj prodaje jer kupac vidi sve.